Responsable du traitement
E. Lerouge – Sortie Longue, 69 chemin Dubuisson, 97436 Saint-Leu. Contact : link (at_) sortielongue.fr. Cette politique décrit l’utilisation des données personnelles lors de votre visite ou d’un achat sur sortielongue.fr.
Informations recueillies
Lorsque vous passez commande ou créez un compte, nous recueillons les informations nécessaires : nom, coordonnées, adresses de facturation et de livraison, contenu de la commande et informations liées au paiement. Les informations de carte sont traitées par les prestataires de paiement.
Lorsque vous contactez le service client ou laissez un avis, nous traitons les informations que vous communiquez. Des données techniques, notamment l’adresse IP et des journaux de connexion, peuvent également être traitées pour le fonctionnement et la sécurité du site.
Utilisation et bases légales
Nous utilisons les données pour gérer les commandes, les paiements, la fabrication, la livraison, les retours, le service client et les comptes : ces traitements reposent sur l’exécution du contrat ou de mesures précontractuelles. Certaines données sont conservées pour respecter nos obligations légales.
La sécurité, la prévention de la fraude et l’amélioration du service peuvent reposer sur notre intérêt légitime. Les communications commerciales et traceurs qui nécessitent votre consentement ne sont utilisés qu’après recueil de celui-ci ; vous pouvez le retirer.
Destinataires
Selon les besoins, les informations nécessaires sont communiquées aux prestataires de paiement Stripe et PayPal, à nos partenaires de fabrication et de livraison, notamment Printful et TPOP selon les produits, ainsi qu’à notre hébergeur OVH. Le service CusRev peut intervenir pour les demandes et la gestion d’avis.
Ces prestataires reçoivent les données nécessaires à leurs services. Certains peuvent traiter des données hors de l’Espace économique européen ; les pays et garanties applicables doivent être vérifiés auprès de chaque prestataire.
Cookies et traceurs
Des cookies nécessaires peuvent permettre le fonctionnement du panier, du compte, du paiement et la sécurité du site. Sortie Longue prévoit d’utiliser Google Analytics pour mesurer l’audience et le pixel Facebook (Meta) pour mesurer les actions publicitaires. Une fois ces outils configurés, les traceurs qui nécessitent votre consentement ne seront déposés qu’après votre accord. Les modalités de choix seront précisées lors de leur mise en place.
Conservation
Les données sont conservées pendant la durée nécessaire aux finalités indiquées et aux obligations légales applicables. Les durées précises par catégorie restent à définir en fonction des réglages et obligations de Sortie Longue.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation ou la portabilité de vos données lorsque ces droits s’appliquent, vous opposer à certains traitements et retirer votre consentement. Écrivez à link (at_) sortielongue.fr Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.
Modifications et contact
Cette politique peut évoluer pour refléter les changements du site et des pratiques. Pour toute question : link (at_) sortielongue.fr.