FAQ - Foire aux questions
FAQ — Sortie Longue
Cliquez sur une question pour afficher la réponse.
Quelle taille choisir ?
Vous pouvez consulter notre guide des tailles ici :
Comment échanger un article ?
Les échanges se font simplement. Toutes les informations sont disponibles ici :
Comment retourner un produit ?
Vous trouverez la procédure complète de retour et remboursement ici :
Où sont fabriquées les pièces Sortie Longue ?
Nos pièces sont produites dans des ateliers certifiés, sélectionnés pour leur exigence, leur traçabilité et leur respect des conditions de travail.
Les impressions sont réalisées en France.
Vos vêtements sont-ils certifiés biologiques ?
Oui. Le coton utilisé est certifié GOTS, la norme la plus exigeante en matière de textile biologique.
Elle garantit une culture propre, une production maîtrisée et le respect du vivant.
Quels matériaux utilisez-vous ?
Coton biologique certifié, matières recyclées lorsque pertinent, encres à l'eau pour l’impression.
Nous choisissons des matières simples, propres et durables.
Comment entretenir un vêtement Sortie Longue ?
Laver à 30° sur l’envers. Séchage à l’air libre. Repassage doux, toujours sur l’envers.
Ces gestes simples prolongent la durée de vie de la pièce.
Comment suivre ma livraison ?
Un lien de suivi vous est envoyé dès l’expédition. Vous pouvez suivre votre commande directement depuis votre e-mail de confirmation.
Proposez-vous du stock ?
Non. Chaque pièce est fabriquée à la demande.
Ce choix évite la surproduction et garantit que chaque vêtement est produit pour être porté.
Comment contacter Sortie Longue ?
Vous pouvez nous écrire directement ici :
Si une question n’apparaît pas ici, vous pouvez nous écrire. Nous répondrons simplement, dès que possible.
