Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de Sortie Longue

La présente Politique de confidentialité décrit la façon dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous vous rendez sur www.sortielongue.fr (le « Site ») ou que vous y effectuez un achat.

INFORMATIONS PERSONNELLES RECUEILLIES

Lorsque vous vous rendez sur le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations concernant votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des cookies qui sont installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous parcourez le Site, nous recueillons des informations sur les pages web ou produits individuels que vous consultez, les sites web ou les termes de recherche qui vous ont permis d'arriver sur le Site, ainsi que des informations sur la manière dont vous interagissez avec le Site. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur l'appareil ».

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies suivantes :

FICHIERS TÉMOINS (COOKIES)

Voici une liste de fichiers témoins que nous utilisons. Nous les avons énumérés ici pour que vous ayez la possibilité de choisir si vous souhaitez les autoriser ou non.

_session_id, identificateur unique de session, permet à Shopify de stocker les informations relatives à votre session (référent, page de renvoi, etc.).

_shopify_visit, aucune donnée retenue, persiste pendant 30 minutes depuis la dernière visite. Utilisé par le système interne de suivi des statistiques du fournisseur de notre site web pour enregistrer le nombre de visites.

_shopify_uniq, aucune donnée retenue, expire à minuit (selon l’emplacement du visiteur) le jour suivant. Calcule le nombre de visites d’une boutique par client unique.

cart, identificateur unique, persiste pendant 2 semaines, stocke l’information relative à votre panier d’achat.

_secure_session_id, identificateur unique de session

storefront_digest, identificateur unique, indéfini si la boutique possède un mot de passe, il est utilisé pour savoir si le visiteur actuel a accès.

- Les « fichiers journaux » suivent l'activité du Site et recueillent des données telles que votre adresse IP, le type de navigateur que vous utilisez, votre fournisseur d'accès Internet, vos pages référentes et de sortie, et vos données d'horodatage (date et heure).
- Les « pixels invisibles », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques qui enregistrent des informations sur la façon dont vous parcourez le Site.

Nous recueillons les Informations sur l'appareil à l'aide des technologies de suivi suivantes :

Pixel Facebook : Un outil d'analyse qui nous aide à mesurer l'efficacité de notre publicité en comprenant les actions que les gens effectuent sur notre site Web. Cela nous permet de proposer des publicités ciblées et de mesurer leur pertinence.

Google Analytics : Un service d'analyse web de Google qui nous permet de suivre et de rapporter le trafic du site. Google utilise les données collectées pour suivre et examiner l'utilisation de notre Site, pour préparer des rapports sur ses activités et les partager avec d'autres services Google.

Nous ne partageons ces informations avec ces services tiers que dans le but d'optimiser notre marketing, analyser le trafic et améliorer l'expérience utilisateur sur notre site.

Par ailleurs, lorsque vous effectuez ou tentez d'effectuer un achat par le biais du Site, nous recueillons certaines informations vous concernant, notamment votre nom, votre adresse de facturation, votre adresse d'expédition, vos informations de paiement (y compris les numéros de cartes de crédit, PayPal, et autres moyens de paiement que nous pourrions offrir), votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone. Nous désignons ces informations collectées automatiquement sous l'appellation « Informations sur la commande ».

Nous utilisons également PayPal pour traiter les paiements. Pour en savoir plus sur la façon dont PayPal utilise vos Informations personnelles, veuillez consulter sa politique de confidentialité ici : https://www.paypal.com/fr/webapps/mpp/ua/privacy-full.

Outre les informations recueillies automatiquement via notre Site et lors de la passation de commande, nous pourrions également recevoir des informations personnelles vous concernant à partir d'autres sources. Cela peut inclure :

Données hors ligne : Informations que nous pourrions recueillir lors d'événements en personne, tels que des salons professionnels ou des rencontres de marketing, y compris mais non limité à votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone et préférences de communication.

Partenaires marketing : Nous pouvons collaborer avec des partenaires marketing pour collecter des informations qui peuvent aider à optimiser nos campagnes publicitaires ou marketing.

Dans tous les cas, nous nous engageons à respecter les préférences de confidentialité de nos utilisateurs et à traiter toutes les données personnelles avec le plus grand soin et la plus grande sécurité.

Lorsque nous utilisons l'expression « Informations personnelles » dans la présente Politique de confidentialité, nous faisons allusion à la fois aux Informations sur l'appareil et aux Informations sur la commande.

COMMENT UTILISONS-NOUS VOS INFORMATIONS PERSONNELLES ?

En règle générale, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour traiter toute commande passée par le biais du Site (y compris pour traiter vos informations de paiement, organiser l'expédition de votre commande et vous fournir des factures et/ou des confirmations de commande).

En outre, nous utilisons ces Informations sur la commande pour :
- communiquer avec vous
- évaluer les fraudes ou risques potentiels
- et lorsque cela correspond aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou des publicités concernant nos produits ou services.

Outre le traitement de votre commande, nous utilisons les Informations sur la commande que nous recueillons pour les raisons suivantes :

Amélioration de notre service : Pour personnaliser votre expérience et nous permettre de vous proposer le type de contenu et d'offres de produits qui vous intéressent le plus.

Communication : Pour communiquer avec vous concernant votre commande, répondre à vos questions et vous fournir des informations ou des actualités concernant nos produits, services et promotions, si vous avez choisi de recevoir de telles communications.

Optimisation : Pour mieux comprendre les préférences de nos clients et adapter notre offre en conséquence, grâce à des analyses de tendances de marché et de comportements d'achat.

Protection : Pour protéger notre entreprise contre les fraudes ou autres activités illégales et maintenir la sécurité de notre Site et de nos services.

Nous nous engageons à ne pas partager, vendre, louer ou échanger vos Informations sur la commande avec des tiers à des fins promotionnelles sans votre consentement explicite.

Nous utilisons les informations collectées par les appareils de nos utilisateurs pour les fins suivantes :

Analyse et amélioration du site : Nous utilisons les informations sur l'appareil pour comprendre comment nos utilisateurs naviguent et interagissent avec le site dans le but d'améliorer leur expérience.

Publicité et marketing : Ces informations nous permettent de vous présenter des publicités personnalisées, tant sur notre site que sur des sites tiers, et de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires.

Reciblage publicitaire : Nous pouvons utiliser ces informations pour vous montrer nos publicités sur d'autres plateformes après que vous avez visité notre site.

Mesures de sécurité : Pour aider à détecter et prévenir les risques potentiels de sécurité, ainsi que les fraudes ou autres activités illégales.

Conformité légale : Nous pourrions avoir besoin d'utiliser ces informations pour nous conformer à des lois en vigueur ou à des demandes légales pour nos opérations commerciales.

Optimisation des performances : Pour surveiller et analyser les tendances, l'usage et les activités de nos utilisateurs sur le site afin d'améliorer les performances et l'optimalisation du site.

PARTAGE DE VOS INFORMATIONS PERSONNELLES

Nous partageons vos Informations personnelles avec des tiers qui nous aident à les utiliser aux fins décrites précédemment.

Par exemple, nous utilisons Shopify pour héberger notre boutique en ligne – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Shopify, veuillez consulter la page suivante : https://www.shopify.fr/legal/confidentialite.

Nous utilisons également Google Analytics pour mieux comprendre comment nos clients utilisent le Site – pour en savoir plus sur l'utilisation de vos Informations personnelles par Google, veuillez consulter la page suivante : https://www.google.com/intl/fr/policies/privacy/.

Vous pouvez aussi désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.

Enfin, il se peut que nous partagions aussi vos Informations personnelles pour respecter les lois et règlementations applicables, répondre à une assignation, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale de renseignements que nous recevons, ou pour protéger nos droits.

PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE

Comme indiqué ci-dessus, nous utilisons vos Informations personnelles pour vous proposer des publicités ciblées ou des messages de marketing qui, selon nous, pourraient vous intéresser.

Pour en savoir plus sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page d'information de la Network Advertising Initiative (NAI) à l'adresse suivante : http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

Vous pouvez refuser la publicité ciblée ici :

FACEBOOK – https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
GOOGLE – https://www.google.com/settings/ads/anonymous
BING – https://about.ads.microsoft.com/fr-fr/ressources/politiques/annonces-personnalisees

En outre, vous pouvez refuser certains de ces services en vous rendant sur le portail de désactivation de Digital Advertising Alliance à l'adresse suivante : https://optout.aboutads.info/?c=3&lang=fr.

NE PAS SUIVRE

Veuillez noter que nous ne modifions pas la collecte de données de notre Site et nos pratiques d'utilisation lorsque nous détectons un signal « Ne pas suivre » sur votre navigateur.

VOS DROITS

Si vous êtes résident(e) européen(ne), vous disposez d'un droit d'accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet et vous pouvez demander à ce qu'elles soient corrigées, mises à jour ou supprimées. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter au moyen des coordonnées précisées ci-dessous. Par ailleurs, si vous êtes résident(e) européen(ne), notez que nous traitons vos informations dans le but de remplir nos obligations contractuelles à votre égard (par exemple si vous passez une commande sur le Site) ou de poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes, énumérés ci-dessus. Veuillez également noter que vos informations seront transférées hors de l'Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.

RÉTENTION DES DONNÉES

Lorsque vous passez une commande par l'intermédiaire du Site, nous conservons les Informations sur votre commande dans nos dossiers, sauf si et jusqu'à ce que vous nous demandiez de les supprimer.

CHANGEMENTS

Nous pouvons être amenés à modifier la présente politique de confidentialité de temps à autre afin d'y refléter, par exemple, les changements apportés à nos pratiques ou pour d'autres motifs opérationnels, juridiques ou réglementaires.

NOUS CONTACTER

Pour en savoir plus sur nos pratiques de confidentialité, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une réclamation, veuillez nous contacter par e-mail à link@sortielongue.fr, ou par courrier à l'adresse suivante :

E. Lerouge, Sortie Longue
69 CHE DUBUISSON
97436 ST LEU